Über uns

Lashlabgo beliefert professionelle Lash-Stylistinnen mit hochwertigen vorfertigten Volume-Fächern, klassischen Wimpern, Klebstoffen und Werkzeugen. Wir sind ein internationaler Online-Shop, der sich dem Ziel verschrieben hat, Ihren Arbeitsablauf schneller und einfacher zu gestalten.

Wer wir sind

Lashlabgo wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) betrieben, mit Sitz in Melbourne, Australien. Wir handeln international und bedienen Lash-Stylistinnen auf der ganzen Welt. Das für unsere Nutzungsbedingungen maßgebliche Recht ist das Recht des Bundesstaates Victoria, Australien. Dies schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen in Ihrem eigenen Land zustehen.

Was wir verkaufen

Wir sind spezialisiert auf Produkte für Wimpernverlängerungen, darunter:

• Prefabricated Volume Fans, die sich leicht öffnen lassen für eine schnelle Anwendung.
• Klassische Wimpern.
• Professionelle Klebstoffe.
• Werkzeuge für die Wimpernanwendung.

Versand und Lieferung

Wir bieten kostenlosen Standard-Sendungsverfolgungsversand in alle Länder an, in die wir liefern. Die spezifische Liste der unterstützten Länder sehen Sie beim Checkout. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage. Wir geben Ihre Bestellung an unseren Lieferantenpartner weiter, der sie verpackt und dem Versanddienstleister übergibt.
• Lieferzeit: Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 7–15 Werktagen ein. Einige Länder und abgelegene Gebiete können bis zu 20 Werktage benötigen.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung können nach dem Versand 2–3 Werktage dauern, um zu erscheinen.
• Mehrere Artikel: Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Paketen eintreffen.

Falls ein Artikel Ihrer Bestellung nicht an Ihre Adresse geliefert werden kann, informieren wir Sie innerhalb von 1 Werktag und erstatten diesen Artikel vollständig. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die an falsche Adressen gesendet werden, die vom Käufer eingegeben wurden.

Falls Ihre Bestellung nach 20 Werktagen ab Bestelldatum noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden den Artikel entweder erneut oder gewähren eine vollständige Erstattung.

Zoll und Steuern

Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und berechnet. Wenn das Bestimmungsland bei Importen Mehrwertsteuer (VAT) oder GST erhebt, ist diese im angezeigten Preis enthalten. In einigen Ländern (zum Beispiel Kanada) wird die Umsatzsteuer beim Checkout angezeigt und hinzugefügt. Für andere Standorte werden eventuelle Einfuhrzölle oder -steuern vom Bestimmungsland bei der Zustellung festgelegt und erhoben.

Rücksendungen und Erstattungen

Irrtum / Sinneswandel: Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in ihrer Originalverpackung zurücksenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag mit Anweisungen und der Rücksendeadresse, die sich in einem anderen Land befinden kann. Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels tragen Sie die Rücksendekosten. Es fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Wir bieten keinen Umtausch an; bitte senden Sie den Artikel für eine Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Artikel, die verwendet, montiert wurden, deren Hygienesiegel gebrochen sind oder die personalisiert sind, können nicht aufgrund eines Sinneswandels zurückgegeben werden.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel: Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu.

Erstattungszeitpunkt: Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel verarbeitet. Ihre Bank oder PayPal benötigt möglicherweise 5–10 Werktage, bis die Mittel sichtbar sind.

Ihre zwingenden Verbraucherschutzgesetze gelten zusätzlich zu diesen Richtlinien immer.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt. Wir sehen niemals Ihre vollständigen Kartennummern. Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Wir bieten keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste wie Afterpay oder Klarna an. Falls eine Zahlung abgelehnt wird, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Karte oder PayPal oder kontaktieren Sie uns.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Problemen mit Bestellungen oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag. Wir haben keine veröffentlichte Telefonleitung.